数字化赋能 档案查询等业务秒办

7月14日，在益民大厦市政务服务大厅的人事档案服务窗口，市民王朋短短数秒便办结档案查询、开具证明业务，全程无需等待、无需翻找纸质卷宗，高效便捷的办事体验让他直说：“快！好！”

“以前来开档案证明，工作人员要在库房里挨个翻找档案，最少也要等十几分钟。今天过来查询档案开证明，窗口工作人员输入身份证号，几秒钟就调出了电子档案信息，当场就办完了手续，数字化办事真的太便利了。”王朋的感受得益于我市人社档案服务的提质升级。

人事档案是人才服务、就业创业、社保退休等业务办理的重要基础载体。档案数字化转型，更是优化营商环境、便利群众企业办事的重要抓手。

记者从市人力资源和社会保障局了解到，近年来，该局持续深化流动人员人事档案数字化改革，全力推进存量档案电子化加工、云端化存储、智能化应用，在全疆率先实现在库档案全部数字化，让人社档案服务跑出便民加速度。

自2022年起，市人社局系统推进流动人员人事档案数字化制作工作。截至目前，已累计完成20.5万份档案数字化处理及云端备份。档案覆盖高校毕业生、灵活就业人员、流动人才、创业人员等各类群体，实现在库档案100%数字化，建成标准化、规范化、可互通的数字档案资源库，为人社业务一窗通办、一网通办筑牢数字底座。

档案数字化落地见效，最直观的变化就是窗口办事效率大幅提升。

以往查档、开具档案相关证明，依赖人工翻阅纸质卷宗，单笔业务耗时十余分钟，群众等候时间长、办事流程繁琐。如今，窗口全面启用数字化调档模式，依托姓名、身份证号、档案编号等多维度智能检索，电子档案即时调取、业务立等可取，真正实现档案业务“秒办秒结”。

“依托档案数字化成果，窗口查询档案、开具证明等高频业务实现‘秒办’，大幅压缩群众等候时间，切实让各族群众少跑腿、少等候、快办事。”市公共就业服务中心人事代理科科长冯戈说。

数字化改革不仅提效率，更筑牢档案安全保管屏障。所有数字化档案实行云端集中存储，彻底规避火灾、水渍、虫蛀、老化等传统纸质档案损毁风险。同时，大幅减少纸质原件调取、翻阅频次，有效避免纸张磨损、褪色、破损等问题，延长实体档案使用寿命，实现人事档案长期、安全、规范保管。

数字赋能不止于当下，长效服务持续升级。下一步，市人社局将立足首府人才服务职能，持续拓展数字档案应用场景。积极对接人才服务、就业创业、退休审批等重点业务，深度挖掘档案数据价值，推动数据共享、业务联办，全力打造智能高效、安全规范、便民优质的智慧档案服务体系，以档案数字化改革成效，持续赋能首府人社服务高质量发展。