乌鲁木齐市民政局2025年度政府信息公开工作年度报告

    一、总体情况

2025年，市民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，全面贯彻落实自治区党委十届十五次全会和市委十二届十五次全会精神。严格落实政务公开常态化，将公开责任落实到科（室），涉及民政领域的信息做到应公开尽公开。

（一）加强组织领导，落实责任分工。市民政局及时调整完善政务公开领导小组，局主要领导任组长，各科（室）长、局属单位负责人任成员。办公室具体为负责机构，政策法规科协调配合并统筹协调全局政务信息公开工作，确保信息发布审核及时准确。

（二）强化主动公开，确保信息透明。按照市人民政府要求，规范建设“乌鲁木齐市民政局”网站，合理设定法定主动公开内容和目录并调整信息公开目录。通过本部门门户网站采取图文、视频等群众喜闻乐见的形式，宣介民政领域相关政策、落实措施，提升政策解读的权威性和可读性。2025年发布社会组织管理、福利彩票、信访路线图等政策解读 3件；畅通群众投诉举报渠道，办理“12345”热线咨询、投诉和建议284件次，办理答复中央巡视组移交信访件11件；全年办理人大建议13件，政协提案22件，答复率、回复率100%。

（三）优化信息平台，提升公开质效。进一步优化门户网站设置，建立健全信息公开载体，结合民政为民保障机制，开设“养老服务”和“社会救助”专栏，共发布国家、自治区、我市养老服务、社会救助政策，等政务信息17条。

（四）加强监督指导，提升工作水平。全面落实年度政府信息公开各项工作任务，公开监督举报电话，主动接受监督。按要求规范信息公开格式，定期更新内容，组织开展学习培训，通过强化责任意识、提升业务能力，进一步规范平台操作流程，确保做好依申请办理、公文备案等内容的数据录入及维护，进一步提升了服务水平。本年度未发生行政复议、诉讼案件。

    二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，市民政局政府信息公开工作取得一定成效，但仍存在一些薄弱环节和不足：一是信息公开制度机制有待加强。需完善政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究等制度，进一步优化工作流程，确保信息公开及时、准确、规范。二是重点领域公开有待深化。对社会救助、养老服务、社会组织管理、婚姻登记等与群众切身利益密切相关的信息公开不全面，需要进一步细化公开内容。三是公开内容单一缺少创新。公开信息内容大部分公开以文字和表格形式，缺乏吸引力。应通过有效的图文解答、问答、视频、新闻发布等多种方式进行解读，增强政策透明度。   

 改进措施：一是完善政务公开制度机制，进一步细化公开目录，明确公开标准，让政务公开内容更加清晰、易查、好用。二是按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，着力推进社会救助、养老服务、儿童福利、社会组织管理、区划地名、婚姻登记等与群众切身利益密切相关的重点领域信息的公开，细化公开内容，确保信息新鲜度。三是加强政策解读回应。鼓励公众参与政务公开，提高公众的知情权、参与权、表达权和监督权。对出台的重要政策文件，通过图文、问答等多种方式进行解读，回应社会关切、增强政策的透明度。

六、其他需要报告的事项

本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

                             2026年1月22日