幸福乌鲁木齐·美好家园共同缔造丨乌鲁木齐出租车新“标配” 22140辆出租车网约车有了专属“电子身份证”

    新疆网讯（记者梁淑芳）10月10日，记者在乌鲁木齐街头随机扫了一辆巡游出租车的专属二维码。手机屏幕随即跳转，车辆基本信息、投诉描述栏和联系电话一目了然。无需输入车牌号，只需简单勾选，乘客就能把乘车时遇到的烦心事“一键”反映给监管部门。

    这张贴在车身上的小小二维码，如今已成为乌鲁木齐市出租车和网约车的“标配”。

    市交通运输局客运管理科科长王腾介绍，目前全市1.3万辆巡游出租车已基本实现“一车一码”，网约车同步推广，全市张贴专属二维码的车辆已达22140辆。

    过去，部分交通出行投诉常因车辆、企业信息登记不清，导致群众诉求处置精准度不高。如今，依托监管平台生成的专属合规信息二维码，成了破解这一难题的“钥匙”。乘客扫码不仅能直接获取企业24小时投诉受理电话，还能实时查询车辆的备案及合规信息，让每一次维权都有据可查。

    “推行‘一车一码’，核心就是为了让群众投诉精准溯源。”王腾告诉记者，这张二维码不仅是乘客的“维权窗口”，更是行业监管的“数据触角”。它将群众表扬、投诉以及车载视频采集到的问题实时汇聚，与好司机评定、企业奖惩、经营权监管等规则形成联动，推动各类线索快速闭环处置。