19365·齐心办一线探访 | 乌鲁木齐市政务服务大厅金融服务专区启用 可办理社保卡查询、补办等8项业务

新疆网讯（记者王媛媛实习生沈先朵）近日，市政务服务大厅金融服务专区正式启用，共设置6个服务窗口，可办理社保卡查询、补办等8项业务。

8月26日，记者在市政务服务大厅3楼G区看到，全新投用的金融服务专区整洁敞亮、布局整齐，6个服务窗口有序排布，农业银行、工商银行、建设银行、交通银行四家银行集中入驻，窗口标识清晰规范。各窗口台面有序摆放业务办理宣传单、办事指引手册，详细列明可办事项与所需材料，方便办事群众随时查阅、对照办理。

市民李晶晶正在大厅办理公积金业务，看到新设置的金融服务专区说道：“现在政务大厅功能越来越全，能办理的业务越来越多，越来越方便了。”

金融服务专区的投用补齐了金融办事短板，可一站式办理与政务服务事项相关联的企业、个人金融业务。

四家入驻银行分工明确、各有服务特色，根据业务特点设置不同服务模式，全方位满足市民个人金融业务办理需求。其中，中国农业银行乌鲁木齐分行在专区设置两个服务窗口，并实行AB岗轮值服务，确保窗口服务不断档。

相较于传统人工窗口，工商银行引入智能化设备提质增效。窗口配备远程智能自助终端，群众可自主操作设备，通过视频连线银行后台柜员，由远端工作人员同步完成身份核验、业务授权，全程高效便捷。

工商银行窗口工作人员郑浩介绍：“远程智能设备大幅提升业务办理效率，遇到办事高峰时段，我们会及时做好引导分流，保障群众顺畅办件、快速办结。”

市数据资源和政务服务中心干部焦雪敏说，专业金融力量进驻大厅，让政务服务更贴心、更高效，标志着“政务+金融”服务生态圈实现深度融合、迭代升级。下一步，中心将持续优化金融服务专区功能，不断丰富办事事项、提升服务质效，为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的政务金融服务。