“五一”假期，这份服务手册请收好

“五一”假期来临，乌鲁木齐水电气、交管、公交等部门贴心护航，线上线下服务全程不间断。这份实用假期服务指南已为大家整理好，赶紧收藏吧！

供水 24小时抢修在线

乌鲁木齐水业投资发展集团提前部署，加密管网设备巡检、配齐24小时抢修队伍、开通多元缴费渠道，让市民舒心度假、用水无忧。

假期，集团直管抄表用户可选择微信、支付宝、银行等第三方App进行线上缴费；小额水费用户可以就近到利安电超市的各网点缴费；各供水服务中心也安排有值班人员，市民可就近选择供水服务中心办理缴费业务。

目前，集团各供水服务中心、排水公司加大了巡查力度，对供水管道、排水管网等逐一细致排查，提前排查隐患、防患于未然。同时，应急抢修中心连同各供水服务中心、排水公司均安排了24小时应急抢修队伍，最大限度确保用户各类用水问题的及时处理、快速解决。

市民若遇到用水方面的问题，随时可拨打乌鲁木齐水投集团客服热线2648888。

供电 多渠道均可购电

“五一”假期，国网乌鲁木齐供电公司多措并举保障乌鲁木齐市民安全平稳用电，线上线下多渠道均可办理购电业务。

公司提前制定节日保供电专项方案，实时监测电网运行态势，科学调控用电高峰负荷，全面强化调度系统应急处置能力，筑牢假期供电保障防线。

节日期间，国网乌鲁木齐供电公司北京路营业厅、新民路营业厅、银川路营业厅、开发区营业厅、西郊营业厅、板水营业厅、五家渠营业厅、古牧地营业厅正常营业，营业时间为11:00至14:30。

市民既可前往线下营业厅现场办理业务，也可通过国网App、支付宝等线上平台，以及自助购电设备随时购电，足不出户就能享受便捷用电服务。

供气 分区服务不缺位

“五一”假期，新疆燃气集团有限公司天山区、高新区（新市区）、水磨沟区、经开区（头屯河区）、沙依巴克区（碾子沟台北大厦）营业厅5月1日、5月3日、5月5日营业；克拉玛依东街北巷120号友好营业厅5月2日、5月4日营业。用户可在营业时间10:30—16:00，就近前往办理涉气业务。还可关注“新疆燃气96517”微信公众号，通过微网厅办理缴费、IC卡充值等业务。

同时，米东区中石油昆仑鑫泰燃气有限公司每日10:00—17:30营业，用户可通过自助终端机、电信宽带电视、电信翼支付、支付宝等方式购气；无卡智能表用户还可通过微信小程序“昆仑慧享+”、电信翼支付、支付宝等方式购气。

八钢及头屯河区燃气用户可通过新疆新捷燃气有限责任公司位于八一路728号八钢客服站、银河街36号头屯河区客服站、翠泉路937号百信蓝波湾小区17号楼负一层物业办公室内的营业点购气。

乌鲁木齐县新疆北燃乌热能源有限公司三处服务点（水西沟镇、永丰镇、经开区西泉街）每日10:30—18:00办理IC卡缴费。达坂城嘉德博源燃气有限公司(文音路尚峰嘉德A—110)每日11:00—15:00营业，用户还可关注“达坂城嘉德博源燃气有限公司”微信公众号，线上充值购气。

交通 保障升级护出行

“五一”假期，乌鲁木齐市交通运输部门提前谋划，统筹1.6万辆网约车、出租车专项保障机场和乌鲁木齐站旅客疏运，同时强化公交、轨道及公路客运服务，全力守护群众安全便捷出行。

针对机场客流高峰，每日安排不少于8000辆网约车、出租车在航站楼周边动态待命，根据航班抵达时间灵活延长运营时间，确保旅客快速疏散，并为老人、儿童等特殊群体提供行李帮扶。

在乌鲁木齐站，同样每日调集不少于8000辆出租车、网约车，专人现场值守对接高铁班次，保障首末班车准点率100%，同时严查非法营运，强化安全管控。

公路运输方面，提前储备40辆应急客车，24小时值班待命，并对所有客运车辆全面检修，隐患车辆一律停运。公交与轨道交通动态加密重点线路班次，59路、902路等延时运营；在枢纽站点设立便民服务岗，提供咨询、票务指引等服务。

交警 推出多项便民举措

“五一”假期，乌鲁木齐交警推出多项便民举措，保障群众出行。节日期间，市县两级车管所每日开放10个专属窗口（11:00—13:00、15:30—17:00），办理临牌、免检标志、驾驶证补换领等业务；“交管12123”App可在线办理41项业务，网办中心全年无休；驾考正常进行。

同时，围绕23个商圈及景区设置37条便民停车路段，允许车辆临时路侧停放，缓解停车难。

值得一提的是，对无安全隐患、不影响通行的轻微违法行为，交警将采取劝导、警告等柔性手段，符合“轻微免罚”或“首次违法警告”条件的不予处罚。

此外，轻微事故“掌上办”，快处快赔服务点全员在岗，无伤亡且车辆可移动的事故，可通过“交管12123”App拍照定责，实现线上定损、即时赔付。

服务 窗口延时服务上线

5月3日至5月5日11时至16时，全市24个派出所设立延时公安综合服务窗口，可受理户政、交管、治安等92项高频业务。

除了线下窗口的延时服务，线上办理渠道也同样畅通。凡新疆户籍（不含兵团）居民，若身份证未到期、最近一次办理身份证后未变更过户籍信息且登记过指纹信息，可通过“新疆政务服务网”“新服办”App或“新疆公安微警务”微信小程序在线办理相关业务。

同时，5月1日至5月5日，全市9个政务大厅出入境窗口正常对外服务，受理时间为每日11:00至13:00。延时服务期间，窗口将正常受理护照、往来港澳通行证及各类签注业务。

市公安局出入境管理支队（国际合作局）提醒，请提前通过“移民局12367”小程序进行预约，并按照预约时段前往办理，以缩短现场等候时间，快速办结业务。（记者郭军鸽 刘青霞 饶俊华 王媛媛 梁淑芳 李宁艳）