鉴湖观察丨分层分类 协同高效——看乌鲁木齐如何将“心中有数”转化为暴风雪中的“手中有招”

3月12日，雪霁天晴的乌鲁木齐，街巷通畅、秩序井然。就在前一天，这座城市刚刚经历了一场极端天气的“突击考”：全市大部分区域的积雪厚度在15厘米到25厘米之间，市气象台接连将道路结冰、暴雪、寒潮三项预警信号从蓝色或黄色升级为黄色或橙色，降温幅度达9.5℃。

雪势虽猛，却未多扰城安。面对这场“三月雪”，乌鲁木齐凭借一套“分层分类、协同高效”的现代治理体系，将精准预判转化为从容底气，将多元协同汇聚成破冰合力，在风雪中交出了一份温暖的“治理答卷”。

回望过去数月，乌鲁木齐的清雪实力早已有目共睹——2025年11月5日，强雨雪突袭，24小时降水量最高达38.5毫米，一举打破11月单日最强降水纪录；12月10日，暴雪再度来袭，乌鲁木齐的硬核清雪模式随即霸屏网络，“全国清雪看新疆”的赞誉不胫而走。面对今年这场“三月雪”，这座城市再次从容应对。

这场“大考”的从容，始于“风起青萍”时的洞察。乌鲁木齐在此次应对中，延续之前形成的成熟经验，将“气象预警—部门联动—资源储备”的全链条预判机制发挥到了极致。

早在这场寒潮来袭前4天，乌鲁木齐市气象局就发布了《重要天气专报》；提前2天，暴雪、寒潮、道路结冰预警信号已接连发出。市政府根据气象预报，先后组织召开2次寒潮暴雪天气过程防范应对研判会。这种“提前量”是治理成熟的标志——它不仅是对大概率事件的常规应对，更是对“小概率风险”的周全考量。

正是基于这种精准的“心中有数”，各部门得以从容排兵布阵：城管部门提前集结了1.2万余名环卫工人、1900多台清雪设备，并针对此次“半程雨水半程雪”的特殊天气，明确了“人机协同、梯次作业”的作战方案，甚至在弯道、坡道等关键点位提前储备了防滑物资；公交集团提前摸排易受影响线路，制定了绕行或缩线预案；商务部门指导各大市场加大采购储备力度，确保了“菜篮子”量足价稳。这种从被动应对向主动防范的转变，正是乌鲁木齐应对极端天气的底气所在。

如果说精准预判是“大脑”的决策，那么高效执行就是“四肢”的协同。乌鲁木齐的清雪工作早已告别“单打独斗”，形成了一套分层分类、精细精准的作战体系。

在“战术”执行层面，清雪作业体现极致的科学分层。针对城市快速路，清雪编队昼夜循环、梯队作战，确保即下即清；针对雅山隧道二层弯道、东外环东后街弯道等易打滑点位，提前布撒物资并向社会发布“重点防范点位图”。次干道与人行道则灵活调用滑移机等小型机械配合人工清理，实现了从城市“大动脉”到“毛细血管”的全覆盖。

在指挥协同层面，“上下联动、左右协同”的机制打破了部门壁垒。交警部门启动恶劣天气一级响应，全员提前上岗，依托“交警+警务站”联动机制疏导交通；公交、地铁、消防等部门同步启动应急预案；更值得关注的是，驻疆某部官兵闻令而动，与交警密切配合，在风雪夜展开了一场又一场紧急救援。这种从专业力量到社会力量的“多元协同”，让分散的力量汇聚成一股强大的治理合力。

一场暴雪，不仅检验着城市的“硬支撑”，更折射出治理的“软实力”。在乌鲁木齐，清雪保障不仅仅是城管和环卫工人的事，更是一场全民参与的城市行动。

这体现在对特殊群体的精准兜底上。社区工作者、志愿者化身“共享儿女”，为独居老人上门送菜、代办事务；农技人员踏雪进棚，指导种植户加固温棚。

这体现在对细节需求的温暖回应上。公交驾驶员提前预热车辆；爱心商家为环卫工人送上热奶茶；沿街店铺贴出“免费休息、热水供应”的暖心告示。

更令人动容的，是风雪中那一幕幕自发的互助。在鲤鱼山路，一辆913路公交车因打滑被困，20余名乘客自发下车，与后来赶到的市民在风雪中合力将公交车推上坡顶。在河滩快速路、在G30连霍高速，当车辆被困，无论是公交乘客、武警官兵还是过路司机，都毫不犹豫地伸出援手。这种“守望相助”的习惯，早已融入这座城市的血脉，成为乌鲁木齐最动人的底色。

尽管总体应对从容有序，但暴雪量大、路面湿滑的现实，依然导致部分车辆抛锚、被困。这说明，在“即下即清”的大格局下，仍需针对极端湿滑天气下的交通微循环做更精细的预案。如果再遇大到暴雪级别天气，一方面可提前建立动态风险路段实时发布机制，依托地图与媒体平台，向即将驶入高风险路段的驾驶员自动推送语音预警，引导绕行或减速；另一方面，可在易打滑点位提前部署“微型救援突击队”，配备防滑垫、牵引绳等简易设备，将应急处置的关口从“事后疏导”进一步前移至“即时干预”。

风雪洗礼，更见治理成色。从多年前“雪停就是命令”的全民动员，到如今“即下即清”的硬核常态，再到“分层分类、协同高效”的现代治理体系，这份在风雪中淬炼的治理智慧与民生情怀，不仅保障了城市的正常运转，更凝聚起强大的城市向心力。

正如网友所言：“全国清雪看新疆，新疆清雪看首府。”乌鲁木齐正用实际行动证明，这座城市的踏实感与幸福感，源于每一个心中有数的预案，更源于每一个手中有招的你我。（王丽娜）